2日，国家卫生健康委办公厅发医院有关事件通报。7月15日上午，患者病情加重需要紧急处置时，心内科为制作科室简介宣传册进行集体拍照，未及时到病房查看病人。
医院在管理上有疏漏，医务人员医疗质量安全意识淡薄，医疗风险防范意识不强，12人被严肃处理。其中，医院院长被处以严重警告，办公室副主任、心内科主任、心内科护士长被撤职。
此前报道：老人病危家属求救，医生却在忙拍照？涉事主任被停职
通报如下：
国家卫生健康委办公厅关医院有关事件的函
各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团卫生健康委：
年7月18日，医院“老人病危求救医生却在拍照”事件经媒体曝光后，我委高度重视，立即责成山西省卫生健康委认真核实事件真相，妥善做好家属安抚慰问工作，严肃处理相关责任人。调查发现，该事件是由于医务人员“以病人为中心”的理念淡漠、质量安全意识淡薄、风险防范意识不强等引发的。事件性质恶劣，造成了不良的社会影响，损害了医疗行业的整体形象。现将有关情况通报如下：
一、事件基本情况
7月14日晚，医院收治1名老年女性患者，因“牙疼数日、上腹部不适恶心呕吐2天、心律失常”入院，经急诊科收住心内科。入院诊断为心律失常、阵发性房性心动过速、心功能不全等，给予相应治疗，完善相关检查，并下达病危通知书。7月15日上午，患者病情加重需要紧急处置时，心内科为制作科室简介宣传册进行集体拍照,未及时到病房查看病人。经山西省、吕梁市及文水县卫生健康行政部门核查，情况与媒体报道基本一致。此次事件暴露出当地卫生健康行政医院在管理上有疏漏，医务人员医疗质量安全意识淡薄，医疗风险防范意识不强，医德医风教育培训不到位等一系列问题。
（一）医院存在的问题。
1.该院“以病人为中心”的理念淡漠，医德医风建设不到位。医院在规模扩张和学科建设发展时，淡化了对医务人员的医德医风教育，导致病房住有危重病人的时候，科室却在集体照相，没有安排值班医师在岗处理紧急突发情况。医务人员在患者家属反映病情时无动于衷，违背了“以病人为中心”的服务理念。此外，医院安排在患者收治较为集中的周一上午照相，也反映出该院“以病人为中心”的理念淡漠。
2.医疗质量安全意识不强，医疗质量安全核心制度不落实。该院对核心制度学习、培训、理解不到位，在科室拍集体照期间，患者家属向心内科医务人员反映病情，医务人员未予重视，没有及时到病房查看病人，未能落实首诊负责制度、值班和交接班制度、急危重患者抢救制度、分级护理制度等医疗质量安全核心制度，对危重症患者管理不到位，凸显出其医疗质量安全意识存在严重问题。
3.医院日常管理有待加强。管理中没有做到以制度管人，本次事件发生后，没有立即对相关责任人依法依规作出处理，存在明显管理漏洞。
（二）卫生健康行政部门存在的问题。
文水县卫生健康和体育局思想站位不高，政治敏感性不强，对网络舆情重视和
