最近，一些客户对供电服务相当满意
他们用这样的方式表达——
连获三面锦旗
供电公司做了啥？
12月才过了一半，一家供电公司已经连收3面锦旗了！这家公司做了啥？
今年，文水县政府在经济开发区的招商引资过程中提出签约一批、开工一批、投产一批的“三个一批”计划。山西吕梁文水供电公司积极对接“三个一批”企业的用电需求，使企业在电力接入工程上实现零投资。
文水诺达环保科技有限公司、文水经济开发区百金堡污水处理厂和山西固废资源化利用交通科技园是三家最先受益的企业。
“电源接入上没出一分钱，全部由供电公司投资，真是解了我们企业的燃眉之急！”文水诺达环保科技有限公司负责人杨继军说。
这不，三家企业纷纷给文水供电公司送去了锦旗。12月14日，山西固废资源化利用交通科技园的负责人严玉亭将“护航企业发展，助力营商环境”的锦旗送到了文水供电公司负责人手中。她说：“太感谢咱们供电公司了，不仅帮助我们降低了用电成本，还及时送上了电，供电公司真是我们的‘及时雨’啊！”
目前，文水供电公司已累计为3家企业在电源侧节省用电投资成本余万元。（成壮明梁秀将）
同样收到锦旗的
还有这两家供电公司
高效送电
企业感动送锦旗
早一点通上电，企业就能早点投入生产。
11月18日，武平伟明环保能源有限公司负责人陈新昌报装一台千伏安的变压器。得知客户的需求后，福建龙岩武平供电公司安排客户经理“一对一”服务企业，全程提供技术支持，协助客户整理验收资料，倒排施工工期。
为了早点送上电，供电员工周末还在加班加点。12月10日，武平供电公司提前完成了送电任务。
“现在我们发电厂进入调试阶段，这离不开你们的大力支持啊！”12月14日，武平伟明环保能源有限公司负责人陈新昌一边将一面“解企之忧、纾企之困、高效办事、优化营商”的锦旗送至武平供电公司员工手中，一边对供电员工的高效优质服务表示感谢。（刘婷）
助力乡村振兴
供电公司获锦旗
乡村振兴，电力先行。最近，安徽滁州全椒供电公司将大季新村的变压器升级改造为千伏安的，改造了1千米10千伏线路、2千米低压线路，更换了46个老旧表箱，还配合地方政府完成大季新村道路扩建、电缆入地等工程。
改造完成后，大季新村人居环境得到了很大提升，村民用电也更稳定了。“供电公司新增了变压器后，我们村里的用电稳定多了，今年冬天取暖再也不用担心了！”大季新村村民金大爷说。
12月16日，大季新村村支书李辉和驻村工作队为全椒供电公司送来一面锦旗。“我们村办产业规模化、规范化的发展离不开电，人文环境的改善也离不开稳定电力的支持。优质高效的电力保障为大季新村高质量发展插上了翅膀。”李辉说。（陈甫昕杨东升）
当客户遇到用电问题时
总会第一时间想到他们
而他们也总能不负众望
送上“及时雨”
连续奋战70个小时
及时恢复户居民供暖
情况紧急！12月15日凌晨，辽宁日钢营口中板有限公司的动力电缆短路起火，直接影响营口市老边区余户居民的供暖。
接到紧急抢修任务后，营口供电公司立即启动应急抢修预案，成立临时抢修指挥部。现场抢修负责人介绍：“日钢营口中板有限公司担负着为老边区余户居民供暖的任务。必须尽快抢修复电，确保居民供暖安全。”
制订抢修预案后，营口供电公司的抢修员工迅速集结，兵分两路，一路于16日8时50分正式开始抢修作业，另一路对具备负荷倒接条件的线路实施负荷切改，以实现在最短时间内最大限度恢复厂区部分车间的供电。
当时，营口地区的室外温度已降至零下16摄氏度，寒风呼啸，冻得人直打哆嗦。40名抢修员工接续奋战70个小时，敷设9条米66千伏电缆，完成了抢修任务。19日6时50分，树钢六线送电成功，日钢营口中板有限公司的热动力设备正常启动，老边区的供暖完全恢复。
“多亏供电公司鼎力相助，非常感谢！”日钢营口中板有限公司负责人握着营口供电公司抢修现场负责人的手感激地说。（谢志丰）
深夜，
余头小猪仔获救
“我们这里突然停电，猪舍保温箱不能工作了。前两天刚产的多头小猪仔可咋办？”12月15日21时40分，元氏县南岭养殖场负责人王彦文拨通了河北石家庄元氏供电公司南佐中心供电所台区经理胡明良的电话。
“别急，我们马上到！”胡明良赶忙叫上同事杨晓彬，带上抢修工器具，赶往元氏县南岭养殖场。
经过一番勘查，胡明良发现配电室内三相熔丝有两相已熔断，分析可能是客户侧低压线路短路所致。进入猪舍时，在手电筒的照射下，只见保温箱里，小猪仔紧紧挤成一团，浑身发抖。胡明良和杨晓彬一刻不敢耽误，接着查找故障点。最终，他们在猪舍一个角落处发现了“祸因”：一根裸导线因老化而烧断，断头处又正好搭在了另一根裸导线上，造成两相短路。
客户内部故障本不在供电抢修范围，但考虑到深更半夜客户急需用电，胡明良和杨晓彬二话不说就开始了抢修，仅用20分钟就恢复了养猪场用电。
王彦文激动地说：“太谢谢你们了！这下我放心了。”送走胡明良和杨晓彬时，已近凌晨。（刘美君）
客户对供电人的信任
源自点滴小事
暖心！
老人错交电费被追回
“丫头，12月11日我在‘网上国网’客户端上交了块钱，现在家里还是没电，你能帮我看看是怎么回事吗？”12月13日上午，家住新疆博州精河县红星街道朝阳小区12号楼的老人巴哈旦巴依，拄着双拐来到精河县行政服务大厅的国家电网服务窗口，焦急地对精河供电公司员工赵翊靖说。
“您别着急，我要先给您查一下这笔电费是否已交到您的账户里。”赵翊靖接过老人的手机，请他坐下帮他查看情况。
赵翊靖通过“网上国网”客户端内的服务记录查询发现，巴哈旦巴依交电费时，将户号输错了，将电费交到了别人的账户上。这可怎么办？
理清了情况后，赵翊靖立即联系精河供电公司高压服务班的同事曹月丽。曹月丽通过系统查询发现，巴哈旦巴依老人的电费交到了湖北省恩施市一居民账户上。曹月丽联系到了恩施供电公司员工雷建军。
雷建军帮忙联系到了恩施的客户。一个小时后，对方通过
