北京中科白癜风医院门诊靠谱吗 http://www.hhlsq.com/文水吉宏达驾校全面提升教练员整体素质
一、教练员的外在气质形象
外在印象很重要。要给人们留下一个好的印象,首先要从外表上注意形象。保持面部清洁、注重眼部卫生、口腔维护和发型整洁大方,特别要注意的是个人卫生,衣服不一定要新,但一定要干净整洁。
言行举止要得当。言行举止最能反映出一个人的内部涵养。比如,不要在公共场所做一些不雅的举动;在社交场合要保持仪态。
与人交往要真诚。不要给人一种“靠不住”、“虚伪”的感觉,真诚有时候比能力更重要。
企业的竞争首先是员工素质的竞争,近而是企业形象的竞争;形象就是宣传;形象就是效益;形象就是服务!
二、教练员的内在修养
要牢记“谦虚、尊重、宽容”三个原则。谦虚,就是不要自以为是,时刻把自己摆在低调位置;尊重,就是在与人打交道时,要尊重对方的人格、习俗、感受和需求;宽容,就是学会忘记、谅解,容人之短、容人之过。
在教学过程中,我们教练员要做到有问必答,微笑式服务。让学员感受到教练员可信、可靠、愿意服从。教练员掌握一定的教学艺术,对提高教学效果、塑造驾校形象、提升驾校声誉,具有积极的作用。如果仅从会开车这一角度去思考,很难培养出合格的驾驶人才。
掌握学员特性,因人施教,扬长避短,对症下药。在教学过程中,教练员要根据学员不同的性格特征,采取不同的措施。比如:思维灵活,反应迅速,活泼好动的学员,是做驾驶员的好材料,稍加指点便心领神会,缺点是浮躁,对学过的东西容易失去兴趣,我们教练员往往忽视强化和管理,直至后期不但没有进步,反而有退步的可能,要学员明确学习目的,激发训练兴趣,培养正确的安全行车方法。这样,既提高了学习兴趣,又大大提高了其进取心,一举多得。
学会微笑。微笑可以化解学员的紧张情绪、缓解学员的压力,微笑可以减少教练员和学员之间的陌生感、拉近彼此之间的距离,一切不愉快可以在微笑之中化解得无影无踪。作为教练员要力求做到三心:对待学员要有耐心,对待工作要有进取心,对待职业要有事业心。
学会倾听。许多学员,尤其是女学员,由于不自信和紧张会产生不由自主地诉说。其实,那只是缓解紧张和焦虑情绪的一种方式,她的诉说寓含着对我们教练员的期待和信任,最渴望我们的肯定,我们要耐心地听完,此时你不要表现出厌烦的情绪,要指出问题的关键并说“慢慢来,多练习几遍”,让他有个体会的过程。再用肯定的语气说:“你一定行!”。
学会赞美与表扬。赞美表扬是一种兴奋剂,具有催化的作用,它可使我们教练员与学员之间关系更加贴近、更加融洽。在学习期间,如果能受到教练的赞美,哪怕很小的一点肯定和评价,不仅有助于学习进步很慢又很自卑的学员建立自信,而且可使那些学习较快的学员获得成就感,变内在因素为持久的动力。有时,一句赞美的话可能使学员终生难忘!
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