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武侠小说中经常能看到，练剑的最高境界就是人剑合一，让有形的剑变成无形的剑，才是剑客所追求的最高境界。影响力就是一把剑，一把无形的剑。他可以在潜移默化中让一种思想让一种正能量根深地固的扎根在人们心中。
● 环卫工用影响力让人们感受到城市卫生整洁的重要性；
● 饲养员用影响力让人们感受到人与动物之间的和谐相处；
● 花艺工用影响力让人们感受到生命的璀璨与生生不息；
● 飞行员用影响力让人们感受到天空的辽阔和九重天的自由；
● 宇航员用影响力让人们感受到宇宙深处的秘密；
......
而我们的公交人则是用影响力，
让人们感受到助人为乐的快乐，
让人们体会到心灵美的充实。
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故事一：
6月13日下午，公交服务热线接到了一起“不一样”的电话，来电人询问话务员公交服务热线的地址在哪里，一开始话务员还一头雾水，后来问明白了才知道，原来这位阿姨是来向我们的工作人员赠送锦旗的！
原来事情发生在一个多星期前，那天上午10点左右，12号话务员接到一位年轻女孩的电话，心急的哭诉新买的苹果手机遗落在了路公交车上，话务员一边安慰小姑娘的情绪，一边仔细询问并记录下乘客的下车地点、时间点、车辆方向等。她第一时间联系了车辆所属公司的调度中心，锁定车辆。并通过短信通知驾驶员寻找手机。还好，在驾驶员到站后，那个崭新的苹果手机还在。
阿姨说：公交人在不平凡的岗位用你们的行动诠释了“情系群众，为民排忧”的真正含义。
故事二：
网友“爱我的人在未来”：6月10日深夜，粗心的我将一袋贵重物品落在了路公交车上，等我发现后，车辆已经驶离了现场站继续下一趟运营。
于是我马上想到了联系公交服务热线，所幸一位阿姨马上就帮我把东西找到了。但是由于已经到了深夜，如何去拿成了一个头疼的问题。就在这时那个在文水路调度室的驾驶员叔叔问我：小姑娘，你是在找什么人嘛。我把事情的原委告诉了叔叔。叔叔表示别急，我先帮你联系下。当那位叔叔联系好了之后，他说：那这样把你带点出去，然后你去那辆车经过的地方等着，小姑娘家一个人这么晚也不安全。
后来我也终于找回了我的东西。太谢谢了，这个世界还是充满善意的！谢谢宁波公交公司的所有人。
故事三：
网友“仓鼠姑娘”：那是端午节第一天放假的早晨，我乘坐17路公交车去明楼那边，下车了，我发现我的公交卡没了，这时我非常的惊慌，因为我又把卡丢了，回家会被妈妈说的。不过我急中生智，打通了服务热线的电话，是一个声音超级好听的男生接的电话，他特别耐心，服务态度超级好，不过，一分钟后我发现我的公交卡在我的包包里！我赶紧给他打了电话，但是他没有说我，还非常温柔的和我说没事、没关系的。
虽然他没能帮助我找到公交卡，但是我想他还是非常开心的，因为从他的字里话间，我能听到他那种帮助他人的快乐，我想他平时在工作时，一定也是如此热心的对待每一位乘客的。
公交做的是运营，但运营和服务永远都是分不开的，这两个词像左手和右手一样密切联系不可分离。在服务的过程中，我们每一位公交人都将整个心奉献给了那些需要帮助的人，小到照顾赶到乘客、帮乘客寻找失物、为市民提供冷饮，大到与小偷斗智斗勇、在起火现场救死扶伤。说是平凡，却绽放着璀璨的光芒，说是渺小，却散发着浓郁的芳香，说是普通，却一直做着不普通的事，这就是我们公交人。
一、6月1日10:15分左右，路号车驾驶员捡到手机归还失主。
二、6月1日18：45分左右，36路号车驾驶员捡到2部手机归还失主。
三、6月2日9：20分左右，26路驾驶员捡到手机归还失主。
四、6月2日9：00分左右，路37号车驾驶员捡到手机归还失主。
五、6月2日15：00左右，路号车驾驶员捡到手机归还失主。
六、6月3日，路号车驾驶员捡到苹果手机归还失主。
七、6月4日18：00左右，路号车驾驶员捡到白色酷派手机归还失主。
八、6月6日9:30分左右，路号车驾驶员捡到白色三星手机归还失主。
九、6月6日9：00分左右，14路号车驾驶员捡到金色华为手机归还失主。
十、6月6，14路号车驾驶员捡到一部咖啡色华为手机归还失主。
十一、6月6月15：00分左右，路号车驾驶员捡到vivo手机归还失主。
十二、6月6日9：00左右，路号车驾驶员捡到老年手机归还失主。
十三、6月6日19:40分左右，路号车驾驶员捡到手机归还失主。
十四、6月6日18：45分左右，19路号车驾驶员捡到手机归还失主。
十五、6月7日17:40分左右，路号车驾驶员波捡到黑色小米手机归还失主。
十六、6月8日15:30分左右，路号车驾驶员捡到白色联想手机归还失主。
十七、6月11日8:30分左右，路号车驾驶员捡到OPPO手机归还失主。
十八、6月11日11：00分左右，路号车驾驶员叶久江捡到手机归还失主。
十九、6月11日，27路号车驾驶员华江杰（同音）捡到银色华为手机归还失主。
二十、6月12日8:30分左右，路号车驾驶员周巧玲捡到手机归还失主。
二十一、6月13日13：20分左右，3路号车驾驶员捡到珍珠项链归还失主。
二十二、6月16日，路号车驾驶员捡到一部手机归还失主。
二十三、6月16日19:45分左右，路号车驾驶员捡到手机归还失主。
二十四、6月16日18：30分左右，路号车驾驶员捡到手提电脑归还失主。
二十五、6月17日7:30分左右，路号车驾驶员捡到黑色钱包和苹果4S手机归还失主。
二十六、6月17日9:58分左右，路号车驾驶员捡到金色苹果5S手机和公司资料归还失主。
二十七、6月17日10：00左右，路号车驾驶员捡到老年手机归还失主。
二十八、6月17日，路号车驾驶员捡到老年手机归还失主。
二十九、6月17日9:20分左右，路号车驾驶员吴幼旦捡到手机归还失主。
三十、6月17日15：30分左右，路号车驾驶员捡到手机归还失主。
三十一、6月18日，路号车驾驶员捡到老年手机归还失主。
三十二、6月18日9：22分左右，路号车驾驶员捡到手机归还失主。
三十三、6月18日18：00左右，路号车驾驶员倪江山捡到包内有电脑，书归还失主。
三十四、6月18日，路58号车驾驶员捡到粉色VIVO手机归还失主。
三十五、6月19日15:20分左右，路号车驾驶员捡到手机归还失主。
三十六、6月19日15：00左右，路驾驶员捡到手机归还失主。
三十七、6月20日7:15分左右，28路号车驾驶员捡到苹果手机归还失主。
三十八、6月20日15：05分左右，路号车驾驶员捡到手机归还失主。
三十九、6月20日8：00左右，路号车驾驶员捡到手机归还失主。
四十、6月21日9：56分左右，25路驾驶员捡到手机归还失主。
四十一、6月21日11:40分左右，路号车驾驶员捡到手机归还失主。
四十二、6月21日9：00左右，路号车驾驶员捡到白色华为手机归还失主。
四十三、6月21日12:30分左右，路驾驶员捡到包内有多元现金、银行卡和身份证等物品归还失主。
四十四、6月22日15:05分左右，路号车驾驶员捡到黑色华为手机归还失主。
四十五、6月22日15:15分左右，路号车驾驶员捡到手机归还失主。
四十六、6月22日13：50分左右，路号车驾驶员捡到手机归还失主。
四十七、6月23日9：00左右，路号车驾驶员屠旭东捡到手机归还失主。
四十八、6月23日，路号车驾驶员捡到手机归还失主。
四十九、6月23日，路驾驶员捡到手机归还失主。
五十、6月23日18：00左右，路号车驾驶员捡到白色小米手机归还失主。
五十一、6月24日，路55号车驾驶员捡到一部手机归还失主。
五十二、6月24日12：52分左右，路号车驾驶员捡到手机归还失主。
五十三、6月24日12：00左右，35路号车驾驶员捡到手机归还失主。
五十四、6月24日，路号车驾驶员捡到手机归还失主。
五十五、6月25日7:50分左右，路号车驾驶员捡到苹果5手机归还失主。
五十六、6月25日12：05分左右，路号车驾驶员捡到手机归还失主。
五十七、6月26日，路号车驾驶员捡到价值元紫砂壶归还失主。
五十八、6月26日，路驾驶员捡到手机归还失主。
五十九、6月26日9:20分左右，路驾驶员号车驾驶员捡到苹果手机归还失主。
六十、6月26日11：00左右，路号车驾驶员捡到华为手机归还失主。
六十一、6月26日，路驾驶员捡到乘客手机归还失主。
六十二、6月27日9：05分左右，路33号车驾驶员捡到银色小米手机归还失主。
六十三、6月28日11：14分左右，路号车驾驶员捡到手机归还失主。
六十四、6月28日，路号车驾驶员捡到黑色书包内有电脑归还失主。
六十五、6月28日，路驾驶员捡到手机归还失主。
六十六、6月29日，路号车驾驶员捡到一部手机归还失主。
六十七、6月29日16:20分左右，14路号车驾驶员捡到手机归还失主。
六十八、6月30日7:30分左右，路号车驾驶员捡到金色华为手机归还失主。
六十九、6月30日9:50分左右，路号车驾驶员捡到三星手机归还失主。
七十、6月30日14：10分左右，路号车驾驶员捡到苹果5手机归还失主。
Z
F
A
YG
?好人好事?
E
O
B
C
有一句话叫做：活到老，学到老，
那我们公交人就可以说，做到老，帮到老。
人人都把学雷锋做好事挂在嘴边，
我们只会把学雷锋做好事
放在心里，用在行动。
供稿：服务稽查大队
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